¿Cómo hacer un plan de marketing para redes sociales?

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¡Hola! Hoy quiero hablarles de algo súper importante a la hora de comenzar a gestionar o tener presencia en redes sociales.

 

Para poder realizar un plan de marketing para redes sociales es necesario hacer una organización y planificación de todas las redes sociales que tenemos a nuestro alcance con el fin de establecer una comunicación en línea con nuestros usuarios para cumplir con los objetivos de la empresa.

 

Crear una estrategia de redes sociales lleva una serie de pasos que te explico a continuación:

 

1-. Análisis FODA O DOFA

 

En esta etapa debes analizar las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas de tu marca o empresa.

 

2.- Análisis del producto: En este paso es importante conocer nuestro producto y que solución ofrecemos al usuario.

 

Para esto podemos hacernos las siguientes preguntas:

 

¿Contamos con un sitio web?

¿Vendemos online?

¿Qué ofrecemos de distinto en relación a nuestra competencia?

 

3.- Análisis de nuestro público objetivo

 

En este paso debemos segmentar a nuestro público objetivo, saber cuáles son sus tendencias y en que redes sociales podemos encontrarlos.

 

Aquí también caben varias preguntas:

 

¿Qué necesidad desean resolver?

¿Utilizan redes sociales?

¿Cómo las están usando?

 

4.- Análisis de la empresa

 

En este punto debemos identificar cual es nuestra presencia online y preguntarnos:

 

¿Qué esfuerzos online ya hemos hecho?

¿Qué se habla de nosotros en redes sociales?

¿Qué hay que cambiar con urgencia y que hay que mantener?

 

5 – Análisis de la competencia

 

Al no tener mucha experiencia en redes sociales es útil analizar nuestra competencia y de ahí tomar un punto de partida.

 

Preguntémonos:

 

¿Qué redes sociales utilizan?

¿Cómo ofrecen sus servicios online?

¿Cómo es su interacción con los usuarios?

 

 

Concluido estos pasos pasamos al siguiente punto:

 

Análisis de nuestros objetivos,  en este punto debemos saber alinear nuestras metas y objetivos, estos últimos debemos llevarlo a cabo uno a uno para no estrellarnos.

 

Entre los objetivos destacan:

 

  • Aumentar ventas.
  • Atraer tráfico a nuestro sitio web.
  • Dar a conocer la marca.
  • Atraer nuevos clientes.
  • Fidelizar clientes actuales.

 

Diseñar la estrategia:

 

Una vez tengamos claros los objetivos que tendrá nuestro plan de marketing de redes sociales es momento de diseñar nuestra estrategia para lograr el éxito de nuestro negocio.

 

En este caso y a diferencia de los objetivos podemos crear tantas como sean necesarias para después cumplir con el objetivo.

 

Ejemplo:

 

Objetivo                                                                                            Estrategias

 

Dar a conocer la marca                                                                  Creación de contenido.

Difusión de contenido.

Programación de contenido.

Promoción del producto o servicio.

 

 

A elegir una estrategia, diseñaremos cuales son las acciones concretas a implementar, por ejemplo:

 

Promoción del producto                                                         Establecer concursos en RRSS.

Descuentos por acciones específicas.

Campañas para cada red social.

Ofertas en fechas especiales.

 

El siguiente punto es: definir los canales Sociales, ya teniendo claro nuestros objetivos y estrategias para lograr nuestras metas debemos saber cuáles los canales más adecuados para transmitir tú mensaje.

 

De acuerdo al producto o servicio a ofrecer y el público objetivo debemos saber cuáles plataformas serán las correctas.

 

En este punto también es importante elegir 3 o 4 competidores en redes sociales, analizar cuáles son sus errores y aprender de ellos.

 

Nos debemos preguntar:

 

¿Publican contenido gracioso o más serio?

¿Publican ambos?

¿Cuál es el que mejor les da resultado?

¿Publican únicamente sobre sus productos y servicios?

¿Tocan otros temas u otras tendencias?

¿Su contenido es educativo?

¿Necesitan enseñarles a sus clientes como utilizar sus productos y/o servicios?

¿Qué tipo de promociones ofrecen?

 

Es importante enfocarse en las plataformas que solo se adapten a nuestro negocio.

 

Y por último, construir un plan de contenido:

 

Ya en este punto debemos enfocarnos  en nuestro contenido, dar un  mensaje con claridad son los ideales y además ser muy emocionantes en nuestros mensajes.

 

Recuerda que no se trata de ofrecer solo productos y servicios, también enfócate en darle un valor real a tu audiencia.

 

Como recomendación final, una vez que comiences ¡no abandones! Se constante en redes sociales.

 

Douglas David Cohen

@dougdcohen